Información General y Responsable

lyravenquiso, con domicilio en Calle de Violante de Hungría, 10, 50009 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra plataforma de presupuestos basados en actividades.

Nuestro compromiso con la protección de datos se fundamenta en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria, recopilamos diferentes tipos de información:

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestarte un servicio de calidad en la planificación presupuestaria basada en actividades. Nunca solicitamos información que no sea relevante para nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar tu registro y acceso a la plataforma lyravenquiso
• Proporcionar servicios de presupuestos basados en actividades personalizados
• Procesar pagos y gestionar facturación de nuestros servicios
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del servicio
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso anónimo

Cada finalidad cuenta con su base legal correspondiente, siendo principalmente la ejecución del contrato de servicios y el interés legítimo para la mejora de nuestros servicios.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, dispones de amplios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@lyravenquiso.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas
• Monitorización continua de posibles vulnerabilidades

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Los datos financieros se mantienen durante 6 años según la normativa fiscal española, mientras que los datos de navegación se eliminan tras 2 años.

Compartir Datos con Terceros

lyravenquiso no vende ni alquila datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios de pago (con cifrado bancario)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (ubicados en la UE)
• Proveedores de análisis web (datos anonimizados)
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
• Auditores externos para certificaciones de seguridad

Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos evaluaciones regulares de sus medidas de seguridad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de personalización: recordar tus preferencias de usuario
• Cookies analíticas: entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies publicitarias: mostrar contenido relevante (opcional)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. En nuestra configuración de privacidad encontrarás opciones detalladas para personalizar tu experiencia.

Transferencias Internacionales

Priorizamos el procesamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, aplicamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
• Certificaciones bajo marcos internacionales de privacidad
• Medidas técnicas adicionales de cifrado y pseudonimización

Actualmente, nuestros principales proveedores de servicios en la nube operan desde centros de datos ubicados en España y Francia, minimizando las transferencias internacionales de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores legales.

En casos excepcionales donde un menor necesite utilizar nuestros servicios educativos sobre gestión financiera, requerimos autorización expresa y por escrito de los padres o tutores legales.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Las modificaciones importantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Comunicación específica para cambios que requieran nuevo consentimiento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones constituye la aceptación de los cambios, salvo que requieran consentimiento específico.